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Formation continue

Programme actuel: Formation continue 2019

Système de management de la qualité QMS - Cours de recertification

Date
05.10.2018
Lieu
Hôtel Carlton, Avenue de Cour 4, 1007 Lausanne

Qualité = sécurité et réussite pour le patient et l’hygiéniste dentaire

Le cadre juridique en mutation constante et les attentes croissantes des patients mettent chaque hygiéniste dentaire face à de nouveaux défis. Or, un concept de management de la qualité bien conçu vous aide à les relever.

Le cours de recertification s’adresse aux hygiénistes dentaires qui disposent déjà de la certification QM. Il vise à approfondir le savoir en matière de management de la qualité obtenu par la certification et à optimiser un peu plus l’usage du concept dans le cabinet. Le cours est destiné à analyser le concept mis en oeuvre dans le cabinet et à identifier les possibilités d’amélioration. Il comprend un cours de premiers secours de deux heures spécialement axé sur le quotidien des hygiénistes dentaires. Les participants qui ont déjà achevé le cours de premiers secours pendant la période actuelle de recertification n’ont plus besoin de le suivre.
Par ailleurs, un exposé consacré à un thème spécifique sera proposé. En s’appuyant sur un cas concret, il se penchera sur l’approche dans le respect du concept de management de la qualité (best practice).
Une autre partie du cours s’intéressera aux techniques de questionnement. Quelles techniques pouvez-vous utiliser à quel moment pour découvrir ce qui est pertinent dans votre cas. Apprenez à poser les questions ciblées avec la sensibilité de rigueur dans la situation puis maîtrisez enfin de manière souveraine les situations avec la bonne technique de questionnement.

Objectifs 
• Vous suivez un cours de premiers secours (refresher).
• Vous obtenez des informations pratiques et pouvez les mettre en oeuvre.
• Vous pouvez améliorer un peu plus votre système de qualité.
• Vous connaissez différentes techniques de questionnement et pouvez les utiliser en situation.

Le cours de recertification constitue la condition au renouvellement du certificat de management de la qualité (voir le règlement pour la mise en oeuvre des directives de qualité). A la fin de la journée de cours, vous recevez une attestation de Swiss Dental Hygienists.

Méthodologie
Exposés, discussions, exercices

Intervenants
Intervenant(es) spécialisé(e)s

Participantes
Personnes certifiées QM de Swiss Dental Hygienists.

Durée
6 h incl. le cours de premiers secours / 3 h 45 min. sans le cours de premiers secours

Lieu
Hôtel Carlton, Avenue de Cour 4, 1007 Lausanne

Date
Vendredi 5 octobre 2018, de 08.30 h à 15.30 h incl. cours de premiers secours et un déjeuner / de 10.45 h à 15.30 h > sans cours de premiers secours et inclus. un déjeuner

Programme
08.30 h à 10.45 h le premiers secours / 10.45 h à 13.00 h exposé sur la documentation de cas / 13.00 h à 14.00 h cocktail dînatoire / 14.00 h à 15.30 h techniques de questionnement

Frais d’inscription
CHF 240.– incl. cours de premiers secours (comprenant l’attestation, les documents, la collation pendant les pauses et le déjeuner) > sans cours de premiers secours CHF 150.–

Nombre de participants
Max. 24 personnes

Délai d’inscription
5 septembre 2018

> Nous vous prions de noter si vous aimeriez de participer le cours sans ou avec le cours de premiers secours. 

 
Inscription
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